← AI-DC 웹툰EPISODE 39 · 실제 발행 2026-10-16

SLA 99.99%면 사업 손실도 보상될까?

사업주와 기술 담당자가 현장을 확인하고, 설비·문서·운영 조건을 연결하는 열 가지 장면입니다.

원래 회차일 2026-10-09 · 미발행 기간 보강판

01 / 10

SLA 제안 회의

SLA가 높으니 사업 손실도 모두 보상되겠죠?

02 / 10

측정 대상과 지점

먼저 무엇을 어디서 측정하는 약정인지 봅시다.

03 / 10

계획 정비 제외

계획 정비가 제외되는 조건도 읽어야 합니다.

04 / 10

고객 설비 책임

고객 설비의 장애는 적용 범위가 다를 수 있죠.

05 / 10

장애 측정 방식

중단 시간을 어떻게 계산하는지도 중요합니다.

06 / 10

통지와 청구 절차

통지 기한과 청구 절차를 놓치면 안 됩니다.

07 / 10

서비스 크레딧 범위

서비스 크레딧은 사업 손실과 같은 금액이 아니죠.

08 / 10

배상 조항 검토

배상 범위는 계약 조항과 별도로 검토해야 합니다.

09 / 10

복구 목표 합의

복구 목표와 대응 역할도 운영팀과 합의하죠.

10 / 10

문서 기준으로 판단

표시된 비율 하나로 보장 범위를 판단하지 마세요.

실무 검토의 순서

문서 기준으로 판단

SLA의 숫자는 측정 대상·지점·기간·제외 조건과 함께 읽어야 합니다. 계획 정비, 고객 설비 책임, 장애 통지와 청구 절차, 서비스 크레딧·배상 범위를 계약 원문에서 확인합니다. 가용성 목표를 사업 손실의 전액 배상 약속으로 해석하지 마세요.

이 회차의 확인 순서: 측정 대상과 지점 → 계획 정비 제외 → 고객 설비 책임 → 장애 측정 방식 → 통지와 청구 절차 → 서비스 크레딧 범위 → 배상 조항 검토 → 복구 목표 합의.

그림은 설명용 가상 장면입니다. 체크리스트는 AI-DC의 일반 실무 검토안이며 특정 시설의 설계 승인·인증 또는 국내 법정 기준 충족을 뜻하지 않습니다.

내 사업지 분석으로 이어가기 →

함께 확인할 참고자료

일반 설계·운영 참고자료입니다. 국내 인허가·기관 회신과 현장별 설계 검토는 각각 확인해야 합니다.

DOE · 데이터센터 설계 검토 참고자료 ↗ASHRAE · 데이터센터 기술자료 안내 ↗NIST · 물리·환경·운영 통제 참고자료 ↗

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