01 / 10SLA 제안 회의
SLA가 높으니 사업 손실도 모두 보상되겠죠?
02 / 10측정 대상과 지 点
먼저 무엇을 어디서 측정하는 약정인지 봅시다.
03 / 10계획 정비
分析
계획 정비가 제외되는 조건도 읽어야 합니다.
04 / 10고객 설비 책임
고객 설비의 장애는 적용 범위가 다를 수 있죠.
05 / 10장애 측정 방식
중단 시간을 어떻게 계산하는지도 중요합니다.
06 / 10통지와 청구 절차
통지 기한과 청구 절차를 놓치면 안 됩니다.
07 / 10서비스 크레딧 범위
서비스 크레딧은 사업 손실과 같은 금액이 아니죠.
08 / 10배상 조항 검토
배상 범위는 계약 조항과 별도로 검토해야 합니다.
09 / 10복구 목표 합의
복구 목표와 대응 역할도 운영팀과 합의하죠.
10 / 10문서 기준으로 판단
표시된 비율 하나로 보장 범위를 판단하지 마세요.
实务核查顺序문서 기준으로 판단
SLA의 숫자는 측정 대상·지점·기간·제외 조건과 함께 읽어야 합니다. 계획 정비, 고객 설비 책임, 장애 통지와 청구 절차, 서비스 크레딧·배상 범위를 계약 원문에서 확인합니다. 가용성 목표를 사업 손실의 전액 배상 약속으로 해석하지 마세요.
本集核查顺序: 측정 대상과 지점 → 계획 정비 제외 → 고객 설비 책임 → 장애 측정 방식 → 통지와 청구 절차 → 서비스 크레딧 범위 → 배상 조항 검토 → 복구 목표 합의.
그림은 설명용 가상 장면입니다. 체크리스트는 AI-DC의 일반 실무 검토안이며 특정 시설의 설계 승인·인증 또는 국내 법정 기준 충족을 뜻하지 않습니다.
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